Marion Hesse-Zwillus 2019 ist seit 2019 beim Museumsdienst Köln für das Themenspektrum Inklusion, Barrierefreiheit, Zugänglichkeit und Kulturelle Teilhabe zuständig. Zunächst als „Leiterin Programme Inklusion und Museum“ war sie vor allem für die Koordination und Konzeption von Vermittlungsangeboten, Netzwerkarbeit und Beratungen zuständig. Als „Referentin für kulturelle Teilhabe“ unterstützt und berät sie nun die neun städtischen Museen der Stadt Köln bei ihrer Öffnung für ein vielfältiges Publikum.
Im Bundesverband Museumspädagogik e.V. ist sie seit Ende 2020 Sprecherin der Fachgruppe Inklusion und Diversität (gemeinsam mit Birgit Tellmann).
Seit 2023 ist sie im Museumsverband Nordrhein-Westfalen e.V. berufene Beirätin für „Museumsethik, Inklusion und Generationengerechtigkeit“.